O Código de Ética das organizações bancárias:
uma análise do discurso ético dos bancos comerciais

The ethics codes of
banking organizations:
an analysis the ethics speech
of commercial banks

Ana Paula Megiolaro *
Arthur Meucci **

Resumo
Este trabalho se propôs a analisar os discursos éticos contidos nos códigos de ética das organizações financeiras, selecionadas na pesquisa, que possuíam seus códigos de ética disponíveis para consulta pública. Selecionamos um universo amostral de sete organizações financeiras, sendo que iremos expor quatro instituições estudadas até agora: Banco Santander, Banco Itaú, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal. Os códigos de ética servem como determinado instrumento de comunicação da organização, e seu estudo revela os modos pelo qual a empresa constrói sua imagem, sua cultura, e sua relação com funcionários e clientes. Utilizamos como técnica de pesquisa a análise de discurso, ancorada nos pressupostos de Bakhtin (1995), Verón (1980), e autores afins. Tal postura se justifica pela singularidade do objeto e pelas hipóteses levantadas. Estabelecemos categorias de discurso ético segundo as teorias filosóficas e classificamos os códigos de ética segundo as categorias prototípicas estabelecidas.

Palavras-chave: Bancos Comerciais; Códigos de Ética; Comunicação Organizacional; Protótipos Éticos

Abstract
This paper has as objective to analyze the contained ethical speeches in the codes of ethics of the financial organizations that haven its available codes of ethics for public consultation. We select a universe amostral of seven financial organizations, being that we will go to display four institutions studied suntil the moment: Banco Santander, Banco Itaú, Banco do Brasil, e Caixa Econômica Federal..The ethics codes serve as an instrument of communication of the organization, and its study it discloses the ways as the company constructs its image, its culture, and its relation with its employees and customers. We use as research technique the analysis of speech, based on the estimated ones of Bakhtin (1995), Verón (1980), and disciples. This position if justifies for the singularity of the object and the raised hypotheses. We establish the categories of ethical speech according to philosophical theories and classify the ethics codes according to established prototypes categories.

Key words: Commercial banks; Codes of Ethics; Organizacional communication; Ethical prototypes

Introdução
Numa sociedade onde os problemas de cunho moral de nossos líderes políticos, empresários, celebridades, policiais e até mesmo agentes do judiciário são expostos, com freqüência, pelos meios de comunicação, não é de se estanhar que o apelo à consciência ética se torne freqüente. Ética e moralidade são discursos, cada vez mais, recorrentes na polifonia discursiva do povo brasileiro. Discursos utilizados em demasia no mundo corporativo.

Onde há demanda se constituí um mercado para prover. Eis uma lei intrínseca ao sistema capitalista. Estamos tratando aqui de um "mercado de bens éticos". O brasileiro, com um medo sem sentido de que a imoralidade se instaure como regra no país, clama por instâncias que se ponham como portadores legítimos da moralidade. Um guia seguro para se andar na terra de Macunaíma.

* Mestre em Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
Professora do Centro Universitário Metodista IPA. Rede Metodista do Sul.

** Mestrando do departamento de Filosofia da Universidade de São Paulo. Membro da Associação Scientiae e Studia. Pesquisador de Ética e Comunicação Organizacional do Espaço Ética